Catálogo e estoques com informações divergentes.
Entender a origem do problema é parte do diagnóstico antes de automatizar.
TÉTIS / COMÉRCIO B2C 360
Da descoberta ao pós-venda. Uma jornada B2C conectada.
Integração de canais, catálogo, pedidos e relacionamento para operações de comércio e e-commerce.
DIAGNÓSTICO / DADOS / AUTOMAÇÃO / IA
01Dados conectados
02Processos organizados
03IA supervisionada
O DESAFIO
O problema não é falta de ferramenta. É informação dispersa.
Organize dados e rotinas de comércio B2C com visão de jornada, sem depender de trocar toda a plataforma ou assumir integrações não verificadas.
Atendimento e pedidos separados entre canais.
Entender a origem do problema é parte do diagnóstico antes de automatizar.
Pós-venda e indicadores com acompanhamento fragmentado.
Entender a origem do problema é parte do diagnóstico antes de automatizar.
COMO AJUDAMOS
Seis frentes. Uma operação conectada.
Catálogo e produtos
Padronize informações e regras de atualização por canal.
Conhecer frente ↗Atendimento omnichannel
Continue atendimentos com contexto e encaminhamento.
Conhecer frente ↗Pedidos e estoque
Conecte informações do pedido à execução operacional.
Conhecer frente ↗Pagamentos e pós-venda
Organize etapas após compra, trocas e solicitações.
Conhecer frente ↗CRM e relacionamento
Estruture contatos relevantes e consentidos.
Conhecer frente ↗Analytics e indicadores
Acompanhe a jornada com métricas reconciliadas.
Conhecer frente ↗MÉTODO TÉTIS
Primeiro a operação. Depois a tecnologia.
Diagnosticar fontes, prioridades e restrições evita promessas fora da realidade dos sistemas existentes.
01Diagnosticar processos
02Priorizar uma dor
03Validar com evidências
EVOLUÇÃO
Da organização à IA aplicada.
Digitização
Sistemas e aplicações
Integração e governança
Analytics
Automação
IA supervisionada
PILOTO CONTROLADO
Uma prioridade. Um critério de aceite.
Definimos dados autorizados, responsáveis, segurança e o que será validado com a equipe antes de expandir.
PRIMEIRO ESCOPO
Um processo → fontes disponíveis → validação humana → decisão de continuidade.
Agendar conversa ↗APLICAÇÕES POSSÍVEIS
Clareza para tomar decisões.
Catálogo e produtos
Definir a fonte de verdade e fluxos de publicação revisáveis.
Atendimento omnichannel
Desenhar triagem, filas e passagem para a equipe humana.
Pedidos e estoque
Validar eventos, divergências e reconciliação supervisionada.
Cenários conceituais, sujeitos à viabilidade e à validação dos dados reais.
INTEGRAÇÕES
Aproveitar o que já existe. Conectar com segurança.
Toda integração depende de APIs, permissão, qualidade dos dados e restrições contratuais. Não anunciamos conexões inexistentes.
SISTEMAS EXISTENTES↓GOVERNANÇA DE DADOS↓VISÕES E AUTOMAÇÃO
RESPONSABILIDADE
Automação exige critérios.
Acessos definidos
Compartilhamento limitado à finalidade e às permissões.
Fontes verificadas
Indicadores com origem conhecida e qualidade avaliada.
Revisão humana
Decisões sensíveis supervisionadas por responsáveis.
PERGUNTAS FREQUENTES
Antes de começar, esclarecer.
Precisamos trocar os sistemas que usamos?
Não como premissa. Primeiro verificamos os sistemas existentes, integrações viáveis e necessidades da operação.
A IA vai substituir a equipe?
O foco é apoiar a equipe e automatizar rotinas gradualmente, com supervisão humana onde necessário.
Como os dados são utilizados?
Somente com finalidade clara, autorização adequada e controles compatíveis com a operação e as regras aplicáveis.
As integrações já estão prontas?
Não. Toda integração depende de APIs, permissões, contratos e validação técnica.
É possível começar com um piloto?
Sim. O diagnóstico delimita uma prioridade, uma fonte de dados e critérios verificáveis de aceite.
Como agendar uma conversa?
Use o agendamento comercial da Tétis ou o canal WhatsApp indicado nesta página.
PRÓXIMO PASSO
Comece pelo desafio real.
Atendemos marcas, operações B2C, varejo e e-commerce. Benefícios e escopo dependem das condições de cada operação.